Unser Auftrag

Die IMA setzt alles in Bewegung, um Menschen die in Schwierigkeiten geraten sind, zu helfen.

Betreuen und verstehen Vertrauen setzt Zuhören voraus! Unsere wichtigste Sorge ist es, Ihr Problem zu verstehen, ganz egal, wie groß und welcher Art es ist. Ihnen zuzuhören, Ihre Lage richtig einzuschätzen und Ihre Sorgen zu verstehen. Für Sie da zu sein, wenn Sie Hilfe benötigen! Beruhigen und erklären Tröstende Worte finden, wenn Sie in Not geraten sind. Für die IMA gibt es das Wort „unmöglich“ nicht. Egal, welcher Art Ihr Problem ist: Wir setzen alle Hebel in Bewegung, um es zu lösen oder seine Konsequenzen zu mildern. Überlegt und effizient. Für jeden Anruf finden die Assistance-Mitarbeiter die optimale Lösung. Eine Lösung, die Ihrer Situation und Ihren Erwartungen entspricht Assistance bedeutet helfen und erklären. Vorausschauen und handeln Schnellstmöglich eine Lösung zu entwickeln, die auf die jeweilige Situation zugeschnitten ist. Schnell handeln, um schwerwiegenden Folgen entgegenzuwirken. Die Leidenschaft und Berufung der IMA Sachbearbeiter ist die Assistance. Sie können sich auf die Effizienz und die schnelle Reaktionsfähigkeit ihrer Vertragspartner verlassen. Assistance verlangt wahre technische Kompetenzen und erfordert zugleich viel Menschlichkeit.